Habilidades de la Comunicación

Habilidades para facilitar la comprensión:

• Asumir los valores: Es la actitud de que es importante escuchar a la persona que se comunica, ayuda a comprender lo que la otra persona está diciendo. 

• Aclarar: La aclaración se utiliza cuando no se está seguro de lo que la otra persona está diciendo. 

• Confirmar: La confirmación se emplea cuando uno cree comprender lo que se ha dicho y por qué se ha dicho, para obtener confirmación por parte de la otra persona de que la comprensión propia es la correcta. 

Habilidades para potenciar el valor: 

Identificar los méritos, construir sobre ideas, equilibrar cualidades y preocupaciones, apoyar.