Mejora de la Comunicación

Para formular un mensaje se debe recoger la información necesaria y consultarlo en los casos apropiados. Debe determinarse el modo de comunicación: mensajes escritos, orales o a través de gestos. El contacto cara a cara conlleva una conducta no verbal que aclara el intento y permite la retroalimentación para validar la comprensión del mensaje. La retroalimentación a través del intercambio mutuo disminuye la probabilidad de mal entendimiento. Un clima que permita a las personas decir lo que piensan facilita la retroalimentación. También se debe considerar el contexto en el que uno se comunica, y modular la duración de los mensaje.